■ 保固期限：

DOA：除自然灾害或人为因素造成的故障外，客户收到货品30天内，发生下列状况，允许更换新品。

A: 屏幕画面无法正常显示； B: 无法正常开启电源； C: 产品内建功能失效；

RMA：在1年保固期内，除自然灾害或人为因素造成的故障外，客户享有巨海坤科技的免费 维修服务。

■ 保固范围：

巨海坤科技销售的LCD液晶屏、触摸屏、A/D BOARD、逆变器均属保固范围，但不包含赠品。

■ 授权号码：

A: 客户将货品寄回巨海坤科技维修/换货前，必须向巨海坤科技申请授权号码（请登录http://www.ghaik.com，在服务＆支援栏内填写《维修/换货申请表》，当您提交后，巨海坤科技会在1个工作日内回复客户并提供授权号码）；若我们收到的货品无授权号码标示于外包装箱上，此货品将被退回。

B: 如果我们收到的货品，包含有未经授权的东西，将退回此物品。

■ 保固维修： 巨海坤科技对保固期内的产品，负责免费维修和承担所有更换材料的成本，但保固期仍为最原始的期限。 A: 巨海坤科技不提供替代品给客户暂用。 B: 订作的产品是不属于更换新品的保固范围内。 C: 巨海坤科技没有义务接受因客户下错订单的退货。

■ 有偿维修：

● 下述情况，产品的维修属于有偿维修。

A: 超过保固期的。

B: 自然灾害造成的损坏。

C: 未按照产品说明书操作造成的损坏。

D: 重贴、伪造、撕毁巨海坤科技保固条码（易碎）或涂改条码（易碎）至不可辨识保固期限者。

E: 货品送修时未提供足够、妥善的包装，造成之损坏。

● 进行有偿维修前，巨海坤科技会评估每一件产品的最低费用成本及检测费用，并将维修估价单提供给客户，在得到客户同意且回签估价单后，巨海坤科技才会进行维修作业。

■ 响应时间：

A: DOA：巨海坤科技收到客户退货后，5个工作日内完成更换新品作业。

B: RMA：保固期内产品的维修，视损坏情况及维修的难易程度，维修时间为15~20个工作日。

C: 有偿维修：维修时间为18~25个工作日。

■ 运费支付：

A: DOA：巨海坤科技承担换货往返的所有运费。

B: RMA：客户承担货品返回巨海坤科技的单方面运费，巨海坤科技承担货品返还客户的单方面运费。

C: 有偿维修：客户承担货品往返的所有运费。

■ 运输方式：

巨海坤科技返还客户货品一般以公路货运为主，特殊情况由业务与客户沟通后以快运、空运处理。

■ 运输索赔：

A: 如果巨海坤科技收到的货品是损坏的，会立刻通知贵公司，并请贵公司联络运输公司进行损坏的检视和索赔。

B: 客户收到货品时，请先检视外观，如有损坏请告知货物运送人并请其即刻检视损坏情况，同时将损坏情况填写在签收单上，并立刻通知巨海坤科技，巨海坤科技将对运输公司提出索赔

■ 免责声明： 巨海坤科技的光电产品，不建议使用含有氨水或酒精类的清洁溶剂，清洁或擦拭液晶表面的镜面(玻璃表面)或外壳。对由此造成的损坏，巨海坤科技将不承担任何责任。

■ 注意事项：

A: 此维修条例最终解释权归巨海坤科技所有，本公司有权随时修改本条例，请登录http://www.ghaik.com查阅。

B: 服务时间：周一至周五，AM8:30~PM18:00，请在这个时段与我们联络，联络电话：0755-86262008 / 21630011